Chewy, evcil hayvan maması ve aksesuar pazarına nispeten yeni girenlerden biri, ancak kendisini hızla ağır bir hit olarak kabul ettirdi. İnternetteki en büyük özel evcil hayvan tedarik sitesidir ve yalnızca Amazon gerçek bir rakip olduğunu kanıtlamıştır.
Site, ortalama bir evcil hayvan sahibi için işleri kolaylaştırmakla gurur duyuyor. Bir kedi veya köpekten daha egzotik bir şey olsa bile hayvanınızın bakımı için ihtiyaç duyabileceğiniz her şeyi sunar ve hatta reçeteleri bile doldurur.
Chewy.com, bilinmeyen markaları bulmak için en iyi hizmetlerden biridir ve ürünlerinizi genellikle bir veya iki gün içinde size ulaştırabilir. Ancak, aç bir evcil hayvanınız ve boş bir dolabınız varsa pek yardımcı olmuyor ve evcil hayvan ürünlerinden öte bir şey sunmuyor, bu da onları bu açıdan Amazon'un bir adım gerisine koyuyor.
Ayrıca Amazon kadar çok kullanıcı yorumu yok ve var olan incelemeleri incelemek için ne yaptığı belli değil.
Gerçek mekanda faaliyet gösteren deneyimden vazgeçmeye istekli bir evcil hayvan sahibiyseniz (ve kendi adınıza herhangi bir anlık satın alma yapmamakta sorun yoksa), Chewy kesinlikle göz atmaya değer. Kapsamlı Chewy.com incelememiz için okumaya devam edin.
Chewy.com - Hızlı Bir Bakış
Artıları
- Geniş seçim
- Rekabetçi fiyatlar
- Mükemmel müşteri hizmeti
Eksileri
- Sınırlı sayıda kullanıcı yorumu
- Hemen tatmin yok
Chewy Çoğu Siparişi 48 Saat İçinde Karşılıyor
Chewy, Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerinde sipariş karşılama merkezlerine sahiptir, bu nedenle siparişleri alındıkları anda hızlı bir şekilde yerine getirebilir. Genel olarak konuşursak, siparişinizi verdikten sonraki 48 saat içinde ürünlerinizi alabilmeniz gerekir.
İhtiyacın olanı almak için mağazaya gitmekle aynı şey değil ama eşyalarını almak için uzun süre beklemene gerek yok. Hızlı geri dönüş süresi, onu bir veya iki gün önceden planlayabilen evcil hayvan sahipleri için uygun bir seçenek haline getirir.
Chewy.com'da %35 İNDİRİM
+ Evcil Hayvan Maması ve Gereçlerinde ÜCRETSİZ Gönderim
Bu teklif nasıl kullanılır
Abonelikleri Zorluyor
Chewy, önceden belirlenmiş bir süre sonunda size otomatik olarak yeni bir sipariş gönderecek şekilde ayarlayabileceğiniz abonelik hizmetleri sunar. Bu, her seferinde sipariş vermeyi hatırlamanıza gerek kalmadan elinizin altında sabit bir yiyecek kaynağı bulundurmanıza olanak tanır.
Sahiplerini abonelik hizmetlerinden yararlanmaya teşvik etmek için Chewy her siparişte %5 indirim sunuyor. Zaten satın alacağın bir şeyde tasarruf etmenin harika bir yolu.
Hem müşteriler hem de şirket için bir kazan-kazan durumu. Chewy müşteri tabanını her seferinde haftalarca kilitlerken, müşteriler paradan tasarruf eder ve uğraşırlar.
Ancak, iptal etmeyi unutursanız istenmeyen sarf malzemeleri yüzünden sıkıntıya düşebilirsiniz. Neyse ki, iade politikaları oldukça cömert, bu yüzden size tek maliyeti biraz uğraşmak olacak.
Reçeteli İlaçlar Sunar
Evcil hayvanınız düzenli olarak ilaç kullanıyorsa, reçeteyi Chewy'ye iletebilirsiniz, o sizin için ilacı dolduracaktır. Bu muhtemelen veterinerinizden veya yerel eczanenizden geçmekten daha ucuz olacaktır ve size verilen rahatsızlığı en aza indirmek için otomatik yedekler alabilirsiniz.
En iyisi, reçeteyi doldurmanız için veterinerinizle bile iletişime geçecektir, yani tek yapmanız gereken doktorunuzun bilgilerini sağlamak.
Müşteri Hizmetleri Birinci Sınıftır
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, haftanın 7 günü, günün 24 saati çevrimiçi yardımcıları vardır, böylece ihtiyacınız olan bilgileri almak için onlarla sohbet edebilirsiniz. Ayrıca, bu saatler daha sınırlı olsa da, biriyle yüz yüze konuşmak isterseniz telefonla ulaşabileceğiniz temsilciler vardır.
Takım, senin tatmin olduğundan emin olmak için gerçekten eğiliyor. Müşterilerini mutlu etmek için hemen hemen her şeyi yaparlar.
Müşteri hizmetleriyle ilgili bulduğumuz tek sorun, karmaşık bir sorununuz varsa her ulaştığınızda muhtemelen farklı bir temsilciyle karşılaşacağınızdır. Bu, özel bir temsilcinin sorununuzu sonuna kadar görmesini sağlamak yerine durumu birkaç kez açıklamanız gerekeceği anlamına gelir.
İade Politikaları Karışıktır
Bir yandan Chewy, ürünleri satın aldıktan tam bir yıl sonra iade etmenize izin veriyor ki bu son derece cömert. Bu size, örneğin onu beslemekle ilgili herhangi bir karar vermeden önce, evcil hayvanınızın yeni bir mamayı alıp almayacağını görmeniz için zaman verir.
Öte yandan, reçeteli ilaçlarda hasar veya kusur gibi bir sorun olmadıkça iadeleri kabul etmez. Bu durumda, değiştirmeyi işleme koyar ancak geri ödemeyi işlemez.
İade politikalarıyla ilgili diğer sorun, her şeyi halletmek için FedEx'i kullanması. Eşyalarınızı geri göndermek için bir FedEx konumunu bulmanız gerekeceğinden, bu güçlük yaratabilir. Sana gereksiz bir iş yükü verir ama en azından geri dönmek için tonlarca zamanın olur.
SSS
Chewy'nin fiyatları diğer sitelere göre nasıl?
Genellikle diğer sitelerle eşittir. Fiyatlar, baktığınız ürüne bağlı olarak elbette değişecektir, ancak fiyatları genellikle diğer büyük hizmetlerin fiyatlarına eşit bulacaksınız.
Kargo ücreti alıyor mu?
49$ üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu eşiğin altındaki tüm siparişler için 4,95 ABD doları sabit ücret ödersiniz.
Tüm evcil hayvanlar için mi yoksa sadece kedi ve köpekler için mi ürünler sunuyor?
Kediler ve köpekler kesinlikle seçimlerinin büyük bölümünü temsil ediyor, ancak balıklar, kuşlar, sürüngenler, atlar ve gerbil ve hamster gibi diğer küçük evcil hayvanlar için de özel kategoriler var.
Sahip olduğu en büyük gözetim yılanlardır. Bir yılanınız varsa, Chewy'nin diğer sürüngenler için sunduğu teçhizatın amaçlarınıza uygun olacağını ummanız gerekir; aksi takdirde farklı bir tedarikçi bulmanız gerekir.
Hangi ödeme şekillerini kabul ediyor?
Tüm bilinen kredi kartlarının yanı sıra PayPal ve Chewy hediye kartları için geçerlidir.
Kullanıcılar Ne Diyor
Web sitelerini inceleyerek bir hizmet hakkında çok şey öğrenebilseniz de, buna karar vermenin en iyi yolunun çoğu kullanıcının onun hakkında ne söylediğine bakmak olduğunu düşünüyoruz. Ortalama bir kullanıcının hizmetle ilgili deneyimine ilişkin geniş bir görüş elde etmenin ve onların Chewy.com incelemelerine güvenmenin en iyi yolu budur.
Kullanıcıların Chewy incelemelerine ve forum tartışmalarına baktığımızda, insanların genel olarak Chewy kullanma deneyimlerinden memnun olduğunu gördük. Seçim mükemmel, fiyatlar rekabetçi ve otomatik gemi özelliği kesinlikle uygun.
Chewy incelemelerine bakarken bulduğumuz en büyük şikayetler, uluslararası nakliye eksikliği ve teslimattaki gecikmelerle ilgiliydi. Bununla birlikte, nakliye gecikmelerinin çoğunun, siparişin yerine getirilmesiyle ilgili sorunlardan kaynaklandığına ve bunların genellikle üretici tarafında olduğuna dikkat edilmelidir. Yine de Chewy, bir sorun olması durumunda size bolca önceden bildirimde bulunmak için elinden gelenin en iyisini yapıyor.
Çoğu kişi, siparişinizle ilgili bir sorun olduğunda Chewy ile başa çıkmanın ne kadar kolay olduğunu takdir ediyor ve genellikle müşteri hizmetleri temsilcilerini bilgili, yardımsever ve kibar buluyorlar. Ancak, bir yöneticinin müdahalesini gerektiren bir sorunsa, sorununuzu çözmek zor olabilir.
Sonuçta, çoğu insan Chewy'yi kullanmaktan keyif alıyor ve Chewy'nin sadık bir müşteri tabanı var. Sözde Amazon ile rekabet halinde olsa da, birçok kişi hizmetleri birbirinin yerine kullanır; ancak görünüşe göre çoğu evcil hayvan sahibi Chewy'de alışverişe başlıyor ve yalnızca Chewy'de ihtiyaçları olan şey yoksa Amazon'a geçiyor.
Chewy İncelemesi - Sonuç olarak
Yukarıdaki Chewy incelememizde açıkladığımız gibi, mükemmel değiller ama Chewy, çevredeki en iyi çevrimiçi evcil hayvan tedarik şirketlerinden biri. Çok çeşitli evcil hayvanlar için geniş bir ürün yelpazesine sahiptir ve fiyatları diğer büyük tedarikçilerle uyumludur. Nakliye hızlı, ucuz ve sorunsuzdur ve müşteri hizmetleri birinci sınıftır.
Yine de Chewy'de aradığınızı her zaman bulamayabilirsiniz ve karmaşık sorunları hemen çözmek zor olabilir. Neyse ki, cömert iade politikaları size işleri halletmek için bolca zaman veriyor.
Henüz evcil hayvan dükkanına yapılan düzenli ziyaretlerin yerini almayabilir, ancak Chewy evcil hayvanınızın alışverişini olabildiğince kolaylaştırmak için elinden gelen her şeyi yapıyor.
