Petco ve PetSmart, ülke çapındaki evcil hayvan dükkanlarını düşündüğünüzde muhtemelen akla gelen ilk isimlerdir. Her biri 1.500'den fazla lokasyona sahip olan bu iki zincir, benzer ürünleri karşılaştırılabilir fiyatlara sunuyor. Petco daha eski olmasına rağmen, geniş bir ürün yelpazesine sahip değildir ve şu anda rakibi kadar gelir elde etmemektedir. Ancak Petco, çevrimiçi alışveriş platformuna ilk atlayan oldu ve mağazalarını çok daha hızlı bir şekilde genişletiyor, bu nedenle geleceğin nihai evcil hayvan mağazası olarak ortaya çıkabilirler. PetSmart'a kıyasla nasıl biriktikleri de dahil olmak üzere Petco ve tüm teklifleri hakkında düşündüklerimizi burada bulabilirsiniz.
Bir Bakışta: Petco Deneyimi
2022'de Petco artık sadece bir evcil hayvan mağazası değil. Bakım hizmetleri, veteriner klinikleri ve yakın zamanda evcil hayvanınızın ihtiyaçları için onları tek adres haline getiren pansiyon hizmetleri var. Her duruma uyan tek yaklaşımları onları uygun bir seçenek haline getiriyor, ancak her evcil hayvan sahibi için belki de en iyi seçenek değil, bunu birazdan inceleyeceğiz. Ek olarak, veterinerlik hizmetlerinin her yerde bulunmayan yeni bir konsept olduğunun farkına varmak önemlidir.
Petco İncelendi
Kaç Petco Mağazası Var? Nerede Bulunurlar?
Web sitelerine göre Petco'nun Amerika Birleşik Devletleri, Meksika ve Porto Riko'da 1.500'den fazla mağazası var. Petco, son üç yılda eklenen tahmini 300 mağazayla COVID-19 salgınından bu yana şaşırtıcı bir hızla büyüyor. Bu ani büyüme, onları 1.600'den fazla konuma sahip PetSmart ile neredeyse aynı sayıda mağazaya yöneltti.
Petco Kimler İçin En Uygundur?
Bir köpeğin, kedinin, kobayın, gelinciğin veya balığın evcil ebeveyniyseniz, Petco ihtiyaçlarınızı karşılamak için malzeme satar. Bazı yerler, mağazada diğerlerinden daha fazla balık gibi küçük evcil hayvanlar satabilir, ancak kurumsal bir kural olarak hiçbir zaman köpek veya kedi satmazlar. Bunun yerine, evlat edinmeyi teşvik etmek için evlat edinme etkinlikleri düzenliyorlar ve kurtarma kedilerini mağazalarında barındırıyorlar. Sonuç olarak Petco, yeni bir kedi veya köpek sahiplenmek veya mevcut kürklü bebekleriniz için malzeme satın almak için harika bir yerdir.
2018'de Petco, yapay içerikli tüm yiyecek ve ikramları raflarından çekmeye karar verdi. Seçimlerinin PetSmart'tan daha sınırlı görünmesinin bir nedeni de budur. Bu karar kesinlikle Petco'nun rafındaki her bir evcil hayvan mamasının sağlıklı bir seçim olduğu anlamına gelmez. Bununla birlikte, Petco, hayvanlarının mamalarında BHT gibi yapay koruyuculara neden olan kanser konusunda endişelenmek istemeyen, sağlık bilincine sahip evcil hayvan ebeveynleri için daha iyi bir seçenek olabilir.
Petco'nun Çevrimiçi Alışveriş Deneyimi Nasıl?
Petco, 35 doların üzerindeki her siparişte ücretsiz gönderim sunuyor. Tekrar teslimat hizmetleri, Chewy'nin AutoShip işleviyle karşılaştırılabilir, bu da onları doğrudan rekabete sokar. Petco ile ayrıca çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma seçeneğiniz de vardır. Bazı müşteriler şahsen alışveriş yapmayı tercih edebileceğinden, mağaza içi seçeneğin onlara Chewy'den daha avantajlı olduğu söylenebilir.
Petco'ya Hızlı Bir Bakış
Artıları
- 1.500'den fazla konum ve çevrimiçi sipariş, uygun bir alışveriş deneyimi sağlar
- Petco yapay malzemeleri raflarından yasaklıyor
- Veteriner hizmetleri alakart ve paket bazında sunulmaktadır
- Yaklaşan bir bakım randevusunu çevrimiçi olarak veya uygulama üzerinden planlamak kolay
Eksileri
- PetSmart'a rakip olan daha sınırlı stok
- Tımar için yürüyüş yapılmaz
- Bazı mağazalarda veteriner kliniği olmayabilir
Petco'nun Hizmetleri ve Fiyatları Hakkında İncelemeler
Vetco İncelemesi
Eski adıyla THRIVE olarak bilinen Petco, yakın zamanda mağaza içi hayvan hastanelerinin adını Vetco olarak değiştirdi. Veterinerlik hizmetlerini yalnızca Banfield kapsamında bir abonelik paketi olarak satan PetSmart'ın aksine Petco, Vetco'ya farklı şekilde yaklaşıyor. Kendi evcil hayvan sigorta poliçeleri dahil olmak üzere hem alakart hem de abonelikli veterinerlik hizmetleri sunarlar. Bazı düşük maliyetli tıbbi prosedürler, standart aşılar gibi fiyatları belirlemiştir. Aslında, bazı aşılar Vetco'da standart bir veteriner kliniğinden bile daha ucuzdur.
Petco, THRIVE'ı satın aldığında meydana gelen yeni değişikliklerin bir parçası olarak, Petco artık sınırsız rutin veteriner muayeneleri, aylık 15 ABD doları ödül, %20 köpek bakımı veya kedi kumu indirimi, %10 beslenme ve daha fazlasını içeren bir Hayati Bakım abonelik programı sunuyor.. Vital Care, Petco'nun Banfield eşdeğeridir ve yıllık abonelik gereklidir.
Petco'nun kazaları ve hastalıkları kapsayan kendi evcil hayvan sigortası vardır. En çekici özelliklerinden biri, yaşı veya cinsi ne olursa olsun herhangi bir köpeğin kayıt olmasına izin vermesidir. Bu sigorta ile herhangi bir lisanslı veterineri ziyaret edebilir ve talepte bulunduktan sonraki 30 gün içinde geri ödemenizi alabilirsiniz. Tabii ki, önceden var olan koşullar ve sağlık ziyaretleri kapsam dahilinde değildir.
En büyük dezavantajı tutarsızlık olabilir. İlk Petco hayvan kliniği 2018'de açıldı, bu nedenle çoğu mağazada henüz tam hizmet veren hastaneler yok. Buna karşılık Banfield, PetSmart ile ortaklık kurmasından çok önce, 1960'lardan beri var olduğu için oldukça köklü. Petco yeni veteriner kliniklerini genişletirken, ayarlamalar yapıldıkça ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını keşfettikçe şüphesiz bazı pürüzlü yamalar olacaktır. Müşteri deneyimi, tımar hizmetleri ile mağazadan mağazaya da büyük ölçüde değişiklik gösterme eğilimindedir, bu nedenle, veteriner kliniklerinde de aynı durumun olabileceğini düşünüyoruz.
Petco Pansiyon Hizmetleri
Rover ile Şubat 2022'de yapılan ortaklık sayesinde Petco müşterileri artık evcil hayvanlarını platformları üzerinden bindirme seçeneğine sahip. Düzenleme, Rover'ın sitesindeki bireysel bakıcılar ile pansiyon, evde oturma, köpek gezdirme, köpek bakımı ve eve bırakma hizmetleri arayan Petco üyeleri arasında üçüncü taraf bir ortam sağlar. Bu hizmetlerin mağazada sunulmadığını, Rover aracılığıyla kiralandığını unutmamak önemlidir. PetSmart, aksine, yerinde biniş sunar ancak bu hizmet her yerde mevcut değildir.
Petco Bakım Hizmetleri
Petco'dan genellikle müsaitlik durumuna yakın bir bakım randevusu alabilirsiniz, ancak ne yazık ki, randevusuz hizmet sunmuyorlar. Fiyatları ortalamanın biraz üzerinde, ancak PetSmart ile karşılaştırılabilir. Örneğin, bir banyo ve saç kesiminin maliyeti Petco'da 38-66$+ ve PetSmart'ta 19-75$ arasında değişiyor. Bakım fiyatı çok daha düşük başladığından ve genellikle bedene göre belirlendiğinden, PetSmart'a gitmekten en çok küçük köpeklerin yararlanacağı görülüyor.
Müşterilerin hem Petco hem de PetSmart'ta buldukları en büyük ikilem, müşteri hizmetlerinin kalitesinin bölgeye göre ne kadar değiştiğidir. Evcil hayvan ebeveynleri, bağımsız bakım salonları aynı hayvanı sorunsuz bir şekilde tımar ettiğinde "asi" evcil hayvanlarının bakım hizmetlerinin reddedilmesinden duydukları hoşnutsuzluğu dile getirdiler.
Kim Daha Ucuz? Petco, PetSmart'a Karşı
Mağazadaki ekstra avantajlar güzel, ancak kedinizi banyoya ve yıllık kontrole götürmekten daha sık kum satın aldığınız için muhtemelen fiyatların nasıl karşılaştırıldığını merak ediyorsunuzdur. İşte popüler köpek ve kedi malzemeleri için Petco ve PetSmart'tan birkaç örnek fiyat:
| Ürün | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Büyük Cins Yetişkin Kuru Köpek Maması | $84.99 | $84.99 |
| Kediler için Instinct Raw Boost Tahılsız Tarif | 79,99$ | 79,99$ |
| KONG Klasik Köpek Oyuncağı | $13.99 | 9,99$ |
| Tidy Cats Ücretsiz ve Temiz 35 lbs. | $18.38 | $18.38 |
Gördüğünüz gibi fiyatlar çok benzer. Hatta bazı ürünler her iki mağazada da tam olarak aynı fiyata listeleniyor, hatta daha fazla ürün sadece kuruşa göre farklılık gösteriyor. Bununla birlikte, nadir durumlarda, bazı ürünler bir mağazada diğerine göre önemli ölçüde daha fazla veya daha düşük fiyatla listelenebilir, örneğin 13 $'a listelenen KONG klasik oyuncağı. Petco'da 99, ancak PetSmart'ta 10 doların altında listeleniyor.
Paradan tasarruf etmek istiyorsan Petco'nun WholeHearted adında bir mağaza markası var. Ürünlerinden bazıları, markalı ürünlerden daha ucuz olabilir. Ancak yine de onları kelepir fiyatlar olarak görmüyoruz. Öte yandan, PetSmart'ın bir mağaza markası yoktur, ancak Simply Nourish evcil hayvan maması serisi gibi daha özel ürünler taşırlar.
Diğer Kullanıcılar Ne Diyor
Tüketici Raporlarında, müşteriler Petco'ya 2,9/5 yıldız verdi. PetSmart, 3,5/5 yıldız gibi biraz daha yüksek bir derece aldı. Her iki zincirin de muazzam popülaritesi göz önüne alındığında, daha yüksek incelemeler bekliyorduk. Kesinlikle oldukça olumlu eleştiriler olsa da, müşteri deneyimi ziyaret ettikleri mağazaya göre büyük farklılıklar gösteriyordu. Stoktaki sınırlı ürün, yanlış mal teslimatı ve müşteri deneyimi gibi çoğunlukla aynı konulardan övgü ve şikayet ettiler.
Genel olarak, konu bakım olduğunda, çoğu müşterinin zincir mağaza yerine kuaförün kedi veya köpekle uzun vadeli bir ilişki kurma fırsatı bulduğu yerel bir salonu ziyaret etmesi muhtemelen daha iyi olacaktır. her seferinde biraz farklı sonuçlar üreten yüksek bir devir hızı ile.
Vetco, standart bir hayvan kliniğindeki fiyatların çok altında bazı fiyatlar ile umut verici görünüyor. Ancak, henüz bir karar vermemiz için henüz çok yeniler.
Sonuç
Petco hizmetlerini genişletirken, tüm evcil hayvan bakımı ihtiyaçlarınız için bir yer olarak gelecek vadeden bir seçenek haline geldi. Çevrimiçi alışveriş seçenekleri Chewy ile rekabet ediyor ve yakında PetSmart'ı aşacak bir oranda daha fazla mağaza ve hizmet eklemek için çabalıyorlar. Ancak, bireysel ürün seçimleri ve hizmet kaliteleri mağazanın bulunduğu yere göre önemli ölçüde değişir, bu nedenle onlara ortalama olarak yalnızca 3,5 yıldızlı bir değerlendirme veriyoruz.
